القائمة
سلة الشراء

الشروط و الأحكام

مرحباً بكم في أي سي زون .. يُرجى منكم الاطلاع على الشروط والأحكام التالية:

التعريف بشروط وأحكام أي سي زون

 

تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها.

عند زيارة الموقع أو التطبيق، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.
أي سي زون تمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوُّق لشراء سلعٍ شخصية أو خدمات تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تمَّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدِّي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.

 

شروط وأحكام الاستخدام

 

  1. احرص على تسجيل كامل بياناتك الخاصة الكاملة والحقيقية والدقيقة من دون نقص في حسابك (الاسم الكامل - البريد الإلكتروني الحقيقي - رقم الهاتف الخاص بك - العنوان الخاص بك) وذلك لتجنب رفض طلباتك.
  2. إن منتجات البطاقات الرقمية (بطاقات الهدايا) غير قابلة للاسترداد نهائياً بعد اكتمال الطلب ووصول رمز البطاقة لك. 
  3. أي سي زون والشركات التابعة لها غير مسؤولة عن أي مشتريات خاطئة قمت بها بذاتك عن طريق الاهمال أو الاختيارات الخاطئة وبذلك تكون قد أقررت وقبلت إخلاء أي سي زون للمسؤولية. 
  4. منتجات البطاقات الرقمية (بطاقات الهدايا) مخصصة للاستخدام لمرة واحدة فقط ولا يمكن استخدامها لأكثر من مرة.
  5. مدة كفالة المنتجات الرقمية (بطاقات الهدايا) هي 14 يوم بدءاً من تاريخ اكتمال الطلب وتسليم رمز البطاقة لك، وتعد أي سي زون غير مسؤولة عن أي مشكلة أو ضرر للمنتجات التي تم شرائها من خلال متجر أي سي زون بعد هذه المدة.
  6. إن أنظمة الولاء في الوقت الحالي وخصوصاً نظام النقاط المكتسبة ليس له تاريخ صلاحية لكن تحتفظ شركة أي سي زون بحق تعديل شروط وأحكام وميزات برنامج الولاء في أيّ وقت دون إشعار مسبق. 
  7. يحق لشركة أي سي زون الملاحقة القانونية لكل من قام بالإساءة للشركة او أحد موظفيها ويشمل ذلك الإساءة في وسائل التواصل الاجتماعي. 
  8. معاملات الدفع في الطلبات المكتملة غير قابلة للاسترداد نهائياً.
  9. في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب الشراء لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب شراء لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت، على سبيل المثال وليس الحصر الحالات التي لا يتم فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، وفي حال رفض الطلب سوف يتم إشعار العميل واسترداد المبلغ المدفوع في الطلب وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.
  10. سوف يتم إيقاف ورفض أي طلب شراء فيه معاملة دفع غير صحيحة أو مشكوك بها وسوف يتم استرداد المبلغ المدفوع في الطلب إلى البطاقة البنكية أو الحساب البنكي الذي تم الدفع منه وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع، وذلك دون الرجوع إلى العميل.  
  11. في بعض طلبات الشراء المشكوك في صحة عملية الدفع بها، ستقوم أي سي زون بالتواصل مع العميل وطلب تقديم معلومات إضافية لتأكيد ملكية الحساب وإثباتات معينة لعملية الدفع لكي يتم تنفيذ الطلب. 
  12. في حال ثبت وجود معاملة احتيالية في أحد طلبات الشراء سيتم إيقاف حساب العميل مباشرةً وتحويل جميع بياناته المسجلة إلى قسم الجرائم الإلكترونية والجهات المختصة لاستكمال الإجراءات القانونية.
  13. في حال قام العميل بانتهاك أحد بنود شروط وأحكام الموقع أو القيام بمحاولة احتيال أو القيام بالإساءة للشركة أو أحد موظفيها سيتم إيقاف حسابه وإلغاء برنامج الولاء الخاص وحذف رصيد النقاط ورصيد المحفظة في حسابه.
  14. يجب على العميل الدفع بالبطاقات البنكية أو الحسابات البنكية الخاصة به شخصيا فقط، ولا يحق له استخدام بطاقات ائتمانية خاصة بأي شخص اخر ويحق لأي سي زون رفض الطلب في الحالة السابقة وترجيع قيمة الطلب وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.
  15. معاملات استرداد الأموال تتبع للشروط والاحكام الموضحة في سياسة الاسترجاع لذا يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع. 
  16. عند التسجيل في الموقع أو التطبيق فأنت توافق على استلام رسائل على رقمك المسجل او بريدك الإلكتروني تحتوي على عروض وخصومات للمنتجات والخدمات الخاصة بنا وبإمكانك التواصل معنا لإلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل ترويجية. 
  17. يترتب على العميل مسؤولية الحفاظ على خصوصية الحساب الخاص به وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص به وكلمة المرور الخاصة به.
  18. يجب على العميل التواصل معنا فوراً في حال ملاحظة أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص به أو أي خرق آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع أو التطبيق.

شروط وأحكام الملكية الفكرية


  1. جميع المحتويات المدرجة على الموقع أو التطبيق بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر المنتجات الرقمية والنص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرمجيات، هو يعود لملكية وحقوق الطبع والنشر إما لأي سي زون أو للمستخدمين أو الموردين أو للمرخصين لها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. المحتوى على الموقع وحقوق التأليف والنشر هي ملكية حصرية لأي سي زون ومحمي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.
  2. لا يحق للعميل استخدام العلامة التجارية الخاصة بنا نهائياً دون وجود موافقة خطية مسبقة صادرة من عندنا.
  3. لا يحق للعميل الادعاء أنه موظف أو وكيل أو مندوب لشركة أي سي زون ويحق لأي سي زون الملاحقة القانونية لكل من ينتحل صفة موظف تابع لنا.

شروط وأحكام عامة


  1. إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع وما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر ــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات وكل ما يندرج تحت مسمى "المشاركات" تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع أو التطبيق، فإنَّك تمنحنا حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.
  2. أنت توافق على الدفاع عن الموقع والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومورديها من أي وجميع المطالبات والإجراءات والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية) التي نتكبدها بسبب خرقك لاتفاق المستخدم هذا أو خرقك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
  3. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ عن إنفاذ هذه الأحكام والشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة.
  4.  في حال واجهتك أي مشكلة في أحد منتجاتنا أو خدماتنا أو أي من الجوانب الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة وذلك لضمان تسوية النزاعات قبل نشوئها.
  5. في حال حدوث أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو التطبيق أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية الأحكام والشروط أو أي جزء يندرج تحت مسمى "النزاع", يجب على الطرف الأول محاولة تسوية المنازعات ودياً من خلال المفاوضات بحسن نية وذلك بمنحها مهلة للرد لمدة فترة ثلاثين يوما (30) وإرسال رسالة مكتوبة يخبر به الطرف الآخر بالنزاع.
  6. في حالة ما إذا تقرر بأن اعتبر أي بند من اتفاقية الاستخدام غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ويعتبر هذا الشرط للفصل يجب ألا يؤثر على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية من اتفاقية الاستخدام. في مثل هذه الحالة سيؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون الساري ليعكس بأقرب صورة ممكنة للنوايا الأصلية للأطراف وتبقى الأجزاء الباقية كاملة النفاذ وفقاً للقوانين المعمول بها.
  7. إذا ثبت أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتظل نافذة وسارية المفعول تماماً.
  8. فضلًا عن أيّة تعويضاتٍ قانونيةٍ أو مُنصفةٍ، قد نُبطل فورًا، ومن دون سابق إنذار، هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيًّا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. بناءً على أيّ إبطال لهذا الاتفاق، يتعيّن عليك التوقّف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه وقد نُلغي فورًا، فضلًا عن أيّة تعويضاتٍ قانونية أو مُنصفةٍ، جميع كلمات السرّ أو المرور أو غيرها من أساليب التعريف الخاصة بك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع، كلّيًا أو جزئيًا. ولن يؤثر أي إبطال لهذا الاتفاق على كلّ الحقوق والتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع) الأطراف الصادرة قبل تاريخ الإبطال. وإنّك توافق أيضًا على أنّ الموقع ما عاد مسؤولًا عنك أو عن أيّ فردٍ آخر نتيجة تعليق الموقع أو إبطاله.
  9. هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وُجد أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص العربي.

 

تواصل معنا

 

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك.

نرجو منك التواصل معنا عبر القنوات التالية: